Clientii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Administratorul ww.bluetopaz.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj etc. pentru readucerealor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si100% din valoarea initiala a produsului.
Administratorul www.bluetopaz.ro va inapoia contravaloarea returului in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
Date suplimentare pentru retur:
Pretul transportului produselor catre administratorul
www.bluetopaz.ro va fi suportat de client;
Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, sa nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar in ambalajul original fara a fi deteriorate.
Utilajele, sau orice alte produse care contin accesorii, se returneaza doar in cazul in care sunt in aceeasi stare si ele trebuie sa fie complete, trebuie sa contina toatea ccesoriile cu care a fost livrat si in aceeasi stare (fara modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de utilizare etc) in care au fos treceptionate, in termen de maximum 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara obligativitatea invocarii vreunui motiv.
Produsele achizitionate trebuie sa fie in aceeasi stare ca la achizitionare. Orice semn de uzura sau utilizare existent pe ambalaj sau produs atrage anularea dreptului de returnare.
In cazul consumabilelor, folosirea acestora nu mai permite returnarea lor.
Ne rezervam dreptul de a nu accepta pentru returnare produsele care prezinta schimbarea formei fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri electrice, mirosuri straine, urme de produse straine, murdare, urme de uzura, accesorii lipsa, folosire abuziva etc.
In cazul returnarii unui produs care nu se afla in aceeasi stare in care a fost livrat , in ambalajul original cu toate documentele care l-au insotit S.C. BLUE TOPAZ S.R.L. va considera returul nevalid si va fi indreptatita sa refuse restituirea pretului.
Exceptie de la returnare: produsele achizitionate de personae juridice, produsele aduse pe comanda speciala ,produsele consumabile si produsele folosite.
Este necesar sa trimiteti o notificare scrisa in care specificati natura lipsei de conformitate. Daca Administratorul www.bluetopaz.ro nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.